FAQ – Fragen und Antworten

Inhalt


Weshalb liefern wir nur an Adressen in der Schweiz aus?

Für Lieferungen ins Ausland ist der Aufwand mit dem Schweizer Zoll für uns zu hoch. Deshalb liefern wir Produkte nur innerhalb der Schweiz aus.

Genaue Lageranzeige

Wir zeigen an mehreren Stellen im Shop genau an, was wir an Lager führen. Diese Anzeige ist in echtzeit. Bestellen Sie also ein Produkt, ist danach die Anzeige um die bestellte Menge reduziert.

Genauer Lageranzeige

Einen Blick in unser Lager

Weshalb kann ich mich nicht mehr einloggen?

Spiel-Ideen.ch hat die Software für den Online-Shop im September 2011 gewechselt und damit die Geschwindigkeit, die Sicherheit und den Komfort wesentlich erhöht. Das neue System verfügt über keine Benutzerkonten mit Login mehr. Deshalb können Sie sich nicht mehr einloggen.


Asiaspiel

Aus welchem Holz sind die Asiaspiel-Produkte?

Alle Produkte werden in einer Produktion in Thailand (Schweizer Inhaber) nur aus Plantagenholz gefertigt.


Cuboro und Cugolino Kugelbahnen

Aus welchem Holz sind die Würfel gefertigt?

Aus Buchenholz


Lego

Es fehlt im Lego-Set ein Teil

Rufe Lego direkt an unter (gratis): 00800 53 46 55 55
oder bestelle online das fehlende Teil Bestellformular.


Nerf

Beim Nerf Vortex Praxis fällt das Magazin heraus?

Das Magazin des Nerf Vortex Praxis kann herausfallen, weil der Haltenocken verklemmt. Die Lösung ist einfach. Hier eine PDF Datei mit Erklärung.


Ravensburger

Wo erhalte ich eine verlorene Spielanleitung für mein Spiel oder Ersatzteile?

Die Spielanleitungen verloren, fehlen Teile in einem Puzzle oder die Farben eines Malen nach Zahlen sind ausgetrocknet? Der schnellste Weg zum Ersatz führt direkt über Ravensburger: Übersicht der Serviceleistungen von Ravensburger.

Die Farben sind ausgetrocknet im neuen Paket

Sollten in einem gelieferten Malen nach Zahlen-Paket einige Farben ausgetrocknet sein, können Sie kostenlos direkt bei Ravensburger die Farben nachbestellen. Sie geben dabei einfach an, dass es eine Reklamation ist. Innerhalb einiger Tage erhalten Sie den Farbensatz kostenlos zugestellt per Post.

Wir haben einen sehr hohen Umschlag an Malen nach Zahlen. Dennoch kann es vorkommen, dass Farben austrocknen. Deshalb führt Ravensburger einen ausgezeichneten Ersatzfarben-Service.

Ersatzfarben nachbestellen


Schleich-S-Produkte

Wer ist der Hersteller der Figuren?

Der Hersteller ist ein deutsches Traditions-Unternehmen, das schon seit 1935 besteht. Der Mythos «Schleich Figuren» wurde in den 60-er Jahren begründet. Man produzierte bekannte Comic-Figuren wie: Die Schlümpfe, Biene Maja, Snoopy, die Muppet Show Familie und viele viele andere. Ab den 80-er Jahren wurden naturgetreu nachgebildete Tier-Figuren hergestellt, die vor allem durch die unglaubliche Detailliebe beeindrucken.

Hier geht es zum Hersteller:

Schleich Spielzeug Figuren

Wie wurden die Produkte bemalt?

Alle Produkte sind handbemalt.

Aus welchem Material sind die Schleich-Produkte hergestellt?

Die Produkte sind aus verschiedenen Kunststoffen hergestellt.

Die Firma Schleich-S schreibt dazu:

Auch die verwendeten Materialien werden mit grösster Sorgfalt ausgesucht und von unabhängigen Prüfstellen getestet. Unsere Produkte unterliegen ständigen Qualtätskontrollen. Sie entsprechen den strengen nationalen und internationalen Sicherheitsbestimmungen.


Schipper Malen nach Zahlen

Die Farben sind ausgetrocknet im neuen Paket

Sollten in einem gelieferten Malen nach Zahlen-Paket einige Farben ausgetrocknet sein, können Sie kostenlos direkt bei Schipper die Farben nachbestellen. Sie geben dabei einfach an, dass es eine Reklamation ist. Innerhalb einer Woche erhalten Sie den Farbensatz kostenlos zugestellt per Post.

Wir haben einen sehr hohen Umschlag an Malen nach Zahlen. Dennoch kann es vorkommen, dass Farben austrocknen. Deshalb führt Schipper einen ausgezeichneten Ersatzfarben-Service.

Ersatzfarben nachbestellen

Die Farben sind ausgetrocknet nach längerer Malpause

Für jedes Malen nach Zahlen können die Farben als Set für einen geringen Preis nachgekauft werden.

Im online Formular wird dann gleich der Preis angezeigt. Die Lieferung kommt mit der Rechnung, die Sie dann bitte bezahlen. Für diesen Fall ist es keine Reklamationen.

Ersatzfarben nachbestellen