Kundeninformationen
Bestellung und Vertragsschluss
- Legen Sie Waren in den Warenkorb. Klicken Sie neben einem gewünschten Produkt einfach auf «In den Warenkorb». Kontrollieren Sie jederzeit die Waren im Warenkorb mit einem Klick auf den immer sichtbaren Button «Warenkorb anzeigen». Entfernen Sie Waren aus dem Warenkorb, indem Sie die Menge auf 0 stellen und «Anzeige aktualisieren» anklicken.
- Sind Sie fertig mit Auswählen, dann klicken Sie auf «Zu Kasse gehen».
- Geben Sie dann Ihre Rechnungs- und Lieferadresse ein. Dann auf einfach auf «Weiter» klicken.
- Sie müssen die AGBs akzeptieren . Diese sind Bestandteil des Kaufvertrages. Also bei Allgemeine Geschäftsbedingungen eine Häckchen setzen. Dann anklicken «Weiter zur Zusammenfassung».
- Es erscheint die Seite Bezahlmethode und Versandart. Wählen Sie hier eine Bezahlmetode und eine Versandart aus. Sie bestellen, wenn alles richtig ist und Sie auf «Bestellung jetzt abschicken» klicken. Damit gehen Sie mit uns einen Kaufvertrag ein. Vielen Dank für Ihre Bestellung.
- Jetzt erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Ihrer Bestellung.
- Sobald wir Ihre Bestellung verarbeiten, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt. Damit ist der Vertrag zustande gekommen.
In einigen Fällen werden wir aber auch eine Vorauszahlung verlangen. Dann kommt der Vertrag erst dann zum Abschluss, wenn Sie die Vorauszahlung begleichen. - Sie erhalten so rasch als möglich Ihre Bestellung zugesandt.
Lager
Wir führen praktisch alle Produkte an Lager. Der genaue Lagerbestand kann pro Produkt auf der entsprechenden Detailseite erfahren werden. Nach neuen Bestellungen wird die Anzeige vom Warenwirtschaftssystem direkt abgeglichen.
Versandkosten und Lieferung
Wir liefern Ihnen die Produkte mit der Schweizerischen Post innerhalb der Schweiz zu. Im Moment machen wir keine Lieferungen ins Ausland. Der Shop rechnet den Tarif automatisch anhand des Gewichtes der Produkte im Warenkorb aus.
Tariftabelle
| Gewicht | Unser A-Post-Porto | Normales A-Post-Porto |
|---|---|---|
| 00 – 02 kg | 7.95 sFr. | 9.00 sFr. |
| 02 – 05 kg | 9.95 sFr. | 11.00 sFr. |
| 05 – 10 kg | 11.90 sFr. | 12.00 sFr. |
| 10 – 20 kg | 15.90 sFr. | 18.00 sFr. |
| 20 – 30 kg | 22.90 sFr. | 25.00 sFr. |
Mit der Schweizerischen Post konnten wir günstige Tarife aushandeln. Weil die Differenz von PostPac Priority zur PostPac Economy gering war, entschieden wir uns, Ihnen alles per PostPac Priority zu senden. Sie bezahlen weniger als der offizielle PostPac Priority-Tarif der Schweizerischen Post und erhalten das Paket schon am nächsten Tag.
Bestellungen mit einem Warenwert über CHF 200 liefern wir Ihnen gratis nach Hause.
Wann erhalten Sie die Produkte
Im Online Shop Spiel-Ideen.ch werden Ihre Bestellungen von Montag bis Freitag bis ca. 12h verarbeitet. Erreicht uns Ihre Bestellung vor 12h, erhalten Sie Ihr Paket am nächsten Arbeitstag (Mo-Fr), vorausgesetzt, alle Produkte sind an Lager. Deshalb beachten Sie unbedingt die detaillierte Lageranzeige bei jedem Produkt.
Sind bestellte Produkte nicht an Lager, verzögert sich die Lieferung der Waren. Wir informieren Sie per E-Mail oder telefonisch.
Zahlungsarten
Rechnung oder Vorauskasse
Im Moment liefern wir Ihnen mit den Waren die Rechnung mit. Zahlung innert 10 Tagen. Wir behalten uns vor, Ihnen einen Vorauskassenrechnung zu stellen. Vorauskasse stellen wir, wenn der Betrag der Bestellung zu hoch ist oder die Prüfung Ihrer Angaben nicht unsere Vorgaben erfüllt. Bezahlen Sie mit Kreditkarte oder Postkarte, liefern wir Ihnen die Produkte sofort aus.
Kreditkarten-Zahlung
Wir verwenden die bewährte und sichere Internet-Payment-Plattform Saferpay der SIX Card Solutions. Saferpay erfüllt alle von den Banken und Kreditkarten-Instituten geforderten, sehr hohen Sicherheitsstandards.
Es werden zu Ihrer Sicherheit keine Angaben über Ihre Kreditkarte bei uns gespeichert. Deshalb müssen diese Angaben jedes Mal neu eingegeben werden. Beim Bezahlen werden Sie automatisch auf das Saverpay-Zahlungsportal umgeleitet. Sie können dort die gewünschte Kreditkarte auswählen und Ihre Bestellung nochmals kontrollieren. Folgende Kreditkarten werden von uns akzeptiert:
Preise
Die Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
